Le live shopping au coeur de votre Xperience client
Le live shopping un levier incontournable pour contribuer à l’enjeu stratégique majeur de l’humanisation des parcours clients digitaux. Notre solution live commerce Starshopper est bien plus qu’une solution, c’est une solution technologique associée à un pull d’expertises et de savoirs-faire indispensables à votre réussite : solution technologique, médiaplanning digital, production audiovisuelle, social media management et data management !
Notre objectif est de vous accompagner sur toute ou partie de la chaine de valeur du live shopping pour vous permettre de profiter pleinement de la puissance de la vidéo dans l’amélioration de votre taux de transformation et de votre expérience client.
DÉCOUVRIR
Live Shopping One-to-many
Rassemblez une communauté de clients autour d’un événement commercial dédié à un ou plusieurs de vos produits relayés sur vos réseaux sociaux et votre site internet.
- Vous et vos ambassadeurs proposez et planifiez les Live Commerce, et annoncez les sur vos réseaux et votre site internet.
- Les clients s’inscrivent à votre évènement de live shopping disponible en multi streaming
- Show time ! Nous vous accompagnons sur le line up de votre live shopping, nous coachons votre ambassadeur. Vous interagissez pendant le live avec votre communauté grâce au tchat et aux modérateurs.
- Une fois le live shopping réalisé, il reste accessible et est relayé sur vos réseaux sociaux et votre site internet avec des replays interactifs.
Personal Shopping One-to-one
En un simple clic, mettez en relation direct vos ambassadeurs en magasin avec vos prospects et vos clients en ligne. Vos conseillers sont équipés de la solution Starshopper. Ils se qualifient et déterminent les catégories de produits ou produits sur lesquels ils sont référents et légitimes.
Depuis le widget intégré très simplement sur votre site internet, vos clients et prospects peuvent d’un simple clic entrer en relation avec vos ambassadeurs. Ils interagissent ensuite en visio, en chat ou par le biais d’un simple appel vocal.
- Le client choisit parmi les conseillers proposés, le conseiller avec lequel il souhaite interagir et le mode de communication
- L’ambassadeur reçoit un appel, une notification sur son mobile et interagit directement avec le client en ligne
Vous bénéficiez d’un rapport statistique complet des interactions réalisées. L’animation de votre communauté d’ambassadeur est gamifiée !
Détendez vous on s’occupe de tout !
Starshopper vous propose un accompagnement complet dans votre expérience de live shopping avec de nombreux services disponibles.
- Un média planning personnalisé qui vous aidera à une projection à court, moyen et long terme.
- Une équipe dédiée au back office management qui vous formera à l’utilisation de notre solution.
- Un suivi statistique (KPI’s) précis qui vous permettra d’ajuster votre stratégie de live shopping.